Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero, 2025

En , perteneciente a , respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara, precisa y detallada sobre el tratamiento que damos a tus datos personales, los derechos que tienes como titular de los mismos y los mecanismos que tenemos disponibles para que puedas ejercerlos. Te recomendamos leer esta política completa antes de proporcionarnos cualquier información personal.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

, con domicilio en y , es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico:
Número de impuesto:
Domicilio:
Domicilio Alternativo:

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal, que clasificamos de la siguiente manera:

2.1. Datos de Identificación Personal

Cuando te pones en contacto con nosotros a través de nuestros formularios de contacto, puedes proporcionarnos los siguientes datos:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Asunto de tu consulta
Mensaje o comentarios que desees compartir

2.2. Datos de Identificación Electrónica

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información técnica relacionada con tu navegación, incluyendo:

Dirección de Protocolo de Internet (IP)
Tipo y versión del navegador web
Sistema operativo de tu dispositivo
Páginas visitadas dentro de nuestro sitio
Fecha y hora de cada visita
Tiempo de permanencia en cada página
Referencia o página desde la cual accediste
Idioma preferido de tu navegador

2.3. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, según corresponda:

3.1. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)

Gestión de Consultas y Comunicaciones: Responder a tus solicitudes, consultas, comentarios o cualquier comunicación que dirijas a través de nuestros canales de contacto.
Prestación de Servicios Informativos: Proporcionarte acceso a la información, artículos y contenido disponible en nuestro sitio web.
Mejora Continua del Sitio Web: Analizar el uso del sitio para identificar áreas de mejora, corregir errores técnicos y optimizar la funcionalidad y experiencia de usuario.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplir con las obligaciones que nos imponen las leyes mexicanas aplicables, incluyendo la LFPDPPP y sus disposiciones reglamentarias.
Seguridad y Prevención de Fraudes: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales que puedan comprometer la seguridad de nuestro sitio web o de nuestros usuarios.

3.2. Finalidades Secundarias (No necesarias para la prestación del servicio, requieren consentimiento)

Con tu consentimiento expreso, también podemos utilizar tus datos personales para:

Comunicaciones Informativas: Enviarte comunicaciones informativas sobre nuevos contenidos educativos publicados en nuestro sitio web (sin carácter comercial, ya que todo el contenido es gratuito).
Newsletters y Boletines Informativos: Suscribirte a nuestros boletines electrónicos con actualizaciones regulares sobre nuestros contenidos gratuitos.
Investigación y Análisis Estadístico: Realizar estudios y análisis estadísticos sobre patrones de uso del sitio web para fines de investigación y mejoramiento del contenido.
Personalización de Contenido: Personalizar el contenido que te mostramos según tus preferencias e intereses basados en tu historial de navegación.

Importante: Puedes negarte al tratamiento de tus datos personales para finalidades secundarias en cualquier momento. Dado que nuestro sitio web es completamente gratuito y no ofrece servicios de pago, no existe relación comercial alguna.

4. Transferencias de Datos Personales

En cumplimiento con la LFPDPPP, informamos que tus datos personales pueden ser transferidos y tratados por terceros nacionales o extranjeros, diferentes de , en los siguientes casos:

4.1. Transferencias que Requieren Consentimiento

No realizaremos transferencias de datos personales que requieran tu consentimiento, a menos que te lo solicitemos expresamente y obtengamos tu autorización mediante los mecanismos establecidos por la ley.

4.2. Transferencias que No Requieren Consentimiento

Podemos transferir tus datos personales sin tu consentimiento en los siguientes supuestos previstos por la LFPDPPP:

Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en el que México sea parte.
Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de atención de salud, tratamiento médico o la gestión de servicios de salud.
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por y un tercero.
Cuando la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
Cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre y el titular.

4.3. Proveedores de Servicios

Podemos compartir tus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y realizar nuestras actividades empresariales, tales como:

Proveedores de servicios de hosting y alojamiento web
Proveedores de servicios de análisis web y estadísticas
Proveedores de servicios de correo electrónico
Proveedores de servicios de seguridad informática

Estos proveedores están contractualmente obligados a tratar tus datos personales únicamente para los fines específicos para los cuales fueron contratados y a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

5. Medidas de Seguridad

En , implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

5.1. Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (HTTPS/SSL/TLS)
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Control de acceso mediante autenticación y autorización
Copias de seguridad periódicas y sistemas de recuperación ante desastres
Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
Monitoreo continuo de actividades sospechosas

5.2. Medidas Administrativas

Políticas internas de protección de datos personales
Capacitación del personal sobre protección de datos
Controles de acceso basados en el principio de necesidad de conocer
Procedimientos documentados para el manejo de datos personales
Auditorías periódicas de seguridad

5.3. Medidas Físicas

Control de acceso físico a nuestras instalaciones
Protección de equipos y servidores en áreas seguras
Destrucción segura de documentos y medios de almacenamiento

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por la LFPDPPP:

6.1. Derecho de Acceso

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos en nuestro poder, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos. Puedes solicitar una copia de tus datos personales que estén en posesión de .

6.2. Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos personales en caso de que sean inexactos, estén incompletos o no se encuentren actualizados. Deberás indicar con precisión qué datos deseas rectificar y proporcionar la documentación que acredite la corrección necesaria.

6.3. Derecho de Cancelación

Tienes derecho a solicitar que demos de baja tus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la LFPDPPP. La cancelación dará lugar a un periodo de bloqueo, tras el cual procederemos a la supresión de los datos.

6.4. Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte, por causa legítima, al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas. Puedes oponerte, por ejemplo, al envío de comunicaciones promocionales o publicitarias.

6.5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, debes presentar tu solicitud mediante alguno de los siguientes medios:

Correo electrónico: Enviando tu solicitud a con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO"
Correo postal: Enviando tu solicitud por escrito a nuestro domicilio ubicado en o

6.6. Requisitos de la Solicitud

Tu solicitud debe contener y acompañar la siguiente información y documentación:

Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
En el caso de solicitudes de rectificación, deberás indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición

6.7. Plazos de Respuesta

Nos comprometemos a dar respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que recibamos tu solicitud. Si tu solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta.

En caso de que la información proporcionada en tu solicitud sea insuficiente o errónea, o bien no acompañes los documentos necesarios, te requeriremos dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud para que subsanes las deficiencias, suspendiéndose el plazo para responder a la solicitud hasta en tanto no recibamos la información o documentación requerida.

6.8. Medios para Comunicar la Respuesta

La respuesta a tu solicitud será comunicada en el mismo medio por el cual la presentaste o, a tu elección, por correo electrónico o correo postal, según lo hayas indicado en tu solicitud.

6.9. Limitaciones al Ejercicio de Derechos ARCO

Tu derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición podrá ser limitado en los casos previstos por la LFPDPPP y demás normativa aplicable, particularmente cuando:

Se trate de información de datos personales en poder de particulares que tengan por objeto el auxilio a la procuración o administración de justicia
Se trate de información en posesión de las sociedades de información crediticia, respecto de sus bases de datos sobre el historial crediticio
Se trate de información que se encuentre sujeta a un régimen de reserva en términos de las disposiciones aplicables
Se afecten derechos de terceros
Exista una resolución de autoridad competente que restrinja el acceso a los datos o su rectificación, cancelación u oposición

7. Revocación del Consentimiento

Tienes derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Para revocar tu consentimiento, deberás seguir el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO, indicando claramente que deseas revocar el consentimiento otorgado.

Es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. También debes considerar que, para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no podamos continuar prestando el servicio que solicitas.

8. Tiempo de Conservación de Datos Personales

Tus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se puedan derivar de dichas finalidades y del tratamiento de los datos, además de los períodos establecidos en las disposiciones legales aplicables.

En particular, conservaremos tus datos personales durante los siguientes períodos:

Datos de contacto: Se conservarán únicamente mientras sea necesario para responder a tus consultas o comunicaciones, y posteriormente durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse, si aplica.
Datos de navegación: Se conservarán por un período máximo de 24 meses desde su recopilación, salvo que sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o para la determinación de responsabilidades.
Datos para finalidades secundarias: Se conservarán hasta que revoques tu consentimiento o solicites la cancelación de los mismos.

Una vez cumplido el período de conservación, procederemos a la cancelación física o supresión total de tus datos personales de nuestros sistemas y registros, garantizando su eliminación completa y segura.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para obtener información detallada sobre cómo utilizamos estas tecnologías, qué tipos de cookies empleamos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies disponible en nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología, en los requisitos legales o en otros factores. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.

Cuando realicemos cambios materiales a esta política, te notificaremos mediante:

Un aviso destacado en nuestro sitio web
Un correo electrónico a la dirección que hayas proporcionado (si corresponde)
La actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política

Tu uso continuado de nuestro sitio web después de que se publiquen los cambios constituirá tu aceptación de la Política de Privacidad revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, deberás dejar de utilizar nuestro sitio web y puedes ejercer tus derechos ARCO según se describe en esta política.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y su Reglamento, así como por las demás disposiciones legales aplicables.

Para cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse del tratamiento de tus datos personales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

13. Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados o si no estás satisfecho con la respuesta a tu solicitud de ejercicio de derechos ARCO, tienes derecho a presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Datos de contacto del INAI:
Sitio web: www.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 4324
Dirección: Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México

14. Contacto y Más Información

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico:
Número de impuesto:
Domicilio:
Domicilio Alternativo:
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora del Centro de México)

Nos comprometemos a responder a tus consultas en el menor tiempo posible y en un plazo no mayor a 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la legislación aplicable.

15. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales y utilizar nuestro sitio web, reconoces haber leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. Asimismo, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en esta política.

Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, te pedimos que no utilices nuestro sitio web ni nos proporciones ningún dato personal.